Cicero Zorggroep heeft bestaansrecht omdat cliënten, mantelzorgers en/of familieleden hun vertrouwen in ons stellen. Vertrouwen waar we elke dag hard aan werken en dat we op gezette tijden toetsen door ‘in gesprek’ te gaan met onze cliënten, hun familieleden en mantelzorgers en onze medewerkers. Dat toetsen doen we zelf of laten we doen door een extern bureau.
De kwaliteit en veiligheid van de zorg wordt binnen Cicero geborgd via een kwaliteitsmanagementsysteem dat volgens de PDCA-cyclus (Plan, Do, Check, Act) is ingericht. Werkgroepen, commissies en projectgroepen geven vanuit hun opdracht en expertise invulling aan beleidsvoorbereiding. De stuurgroep Kwaliteit & Veiligheid, met daarin voorzitter raad van bestuur en een aantal leden van het directieteam, nemen hierover het besluit. Door middel van metingen, diverse prospectieve en retrospectieve analyses en via een systeem van interne en externe audits, wordt voorts periodiek de kwaliteitsthermometer in de organisatie gestoken. Naast toetsing op compliance is het onderzoeken van risico’s, samen met de mate van risicobewustzijn op de werkvloer, standaard onderdeel van de interne audits. De analyse van de resultaten van alle metingen en audits wordt gebruikt als input voor verbetering of herontwerp van processen.
Kwaliteitsbeeld
Voor het jaar 2024 heeft Cicero Zorggroep voor het eerst een Kwaliteitsbeeld samengesteld volgens de richtlijnen van het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’. Het Kwaliteitsbeeld vervangt de verslaglegging die eerder werd gedaan op basis van de Kwaliteitskaders Verpleeghuiszorg, Wijkverpleging en het addendum voor de Wlz-zorg thuis.
Ga naar het Cicero Zorggroep Kwaliteitsbeeld 2024
Tevreden cliënten en goede zorg
Bezoeken Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd
Wanneer de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) Cicero Zorggroep en haar locaties heeft bezocht, publiceren zij een inspectierapport op de website van het IGJ.