17 oktober 2024
Op 15 en 16 oktober vond de HKZ-hercertificering plaats; we slaagden met vlag en wimpel! De audit vond plaats bij Cicero Thuis (CT), extramurale behandeling en Cicero Revalidatie en Herstelzorg (CRH). Wederom een geslaagde audit met veel waardering voor de gastvrijheid, mooie en krachtige gesprekken en openheid van medewerkers. Cicero heeft het mooi op orde!
Externe auditoren Anneke Biemond en Ilona Stevens (van extern auditbureau DNV) bezochten CT en de CRH. Tijdens de auditronde zijn gesprekken gevoerd met medewerkers van het primaire proces van revalidatieafdeling de Eik en Cicero Zorghuis, dagvoorzieningen de Linde, Ave Maria, Schepenbank en Schuttershof, wijkteams Voerendaal, Geulle, Amstenrade-Schinnen, het team ouderengeneeskunde en behandelaren van Cicero Zorghuis en het managementteam van de CRH.
Ook werden gesprekken gevoerd met vastgoed, facilitair bedrijf, inkoop & voorraadbeheer, HR (incl. Opleidingen), cliëntenraad CT, directie/raad van bestuur en team kwaliteit & beleid.
De conclusie is dat er over het geheel maar liefst 27 sterke punten werden benoemd en geen enkele zogenaamde 'bevinding’ (tekortkoming).
De auditoren waren zeer te spreken over onder meer de hechte teams, die oog hebben voor elkaar, de basis op orde, wijkoverstijgend werken, samenwerking tussen dagvoorzieningen en intramuraal, het goed ingerichte en uitgevoerde MDI, het managen van de verwachtingen, carrousel-leerplekken en de aandacht voor duurzaamheid.
De audit heeft weer geleid tot mooie inzichten, bevestiging dat we het goed doen en hierbij de cliënt en naasten echt centraal stellen.
We zijn weer trots om te horen dat we voldoen aan de kwaliteitseisen!
Wat zijn we weer trots om te horen dat Cicero Thuis, de CRH en extramurale behandeling weer voldoet aan de kwaliteitseisen!
Terug naar overzicht
